在现代企业网络环境中，VPN（虚拟私人网络）已成为远程办公、跨地域协作和安全数据传输的重要工具，许多用户常常遇到一个令人困惑的问题：“我已经成功连接到公司VPN，但仍然无法访问内网服务器、共享文件夹或特定业务系统。”这看似简单的“连接成功”背后，其实隐藏着多个潜在的技术瓶颈，作为网络工程师，我将从底层原理出发,梳理常见原因并提供可落地的排查步骤。
确认你连接的是正确的VPN类型，常见的有IPSec/L2TP、SSL-VPN和OpenVPN，不同类型的协议对客户端配置要求不同，例如IPSec通常需要预共享密钥或证书认证，而SSL-VPN多基于Web门户登录，如果配置错误（如使用了错误的服务器地址或端口），即使显示“已连接”,实际并未建立加密隧道。
检查本地路由表是否正确，很多情况下，即使VPN握手成功，客户端设备仍可能因默认路由未被修改而继续走公网访问内网资源，你可以通过命令行工具（Windows用route print，Linux/macOS用ip route show）查看当前路由表，理想情况下，内网段（如192.168.100.0/24）应指向VPN网关，而非本地网卡，若发现路由异常，需手动添加静态路由,或联系IT部门调整VPN客户端策略。
第三，验证身份权限，部分企业采用分层访问控制机制，即用户虽能连上VPN，但根据其AD组或角色分配，仅允许访问特定资源，财务人员可能只能访问财务系统，而开发人员则无权访问生产数据库,应联系管理员确认你的账户权限是否包含目标资源的访问许可。
第四，防火墙和ACL（访问控制列表）是常见阻断点，企业边界防火墙（如FortiGate、Cisco ASA）或内网服务器上的主机防火墙（如Windows Defender Firewall）可能拦截来自VPN子网的流量，建议开启Wireshark或tcpdump抓包分析，观察请求是否发出、响应是否返回，若请求未到达目标服务器，则问题在防火墙规则；若请求发出但无响应,则可能是目标服务未监听或端口被屏蔽。
考虑DNS解析问题，有时用户能ping通内网IP，却无法访问域名（如http://intranet.company.com），这是因为本地DNS无法解析内部域名，导致HTTP请求失败，解决方法是在VPN客户端中强制指定内网DNS服务器（如192.168.100.10）,或在客户端hosts文件中添加域名映射。
连接VPN只是第一步，真正实现内网访问还需确保协议兼容性、路由正确、权限匹配、防火墙放行及DNS可用，建议按上述顺序逐项排查，必要时记录日志并提交给网络团队进一步诊断，网络问题往往是多因素叠加的结果——耐心、细致和逻辑思维,才是高效解决问题的关键。
